韩幸福现场接听12345热线 安排热线受理事项问题化解工作

青州新闻网11月6日讯（记者  韩福林  刘锟  报道）  11月4日下午，市委书记韩幸福到潍坊市政务服务热线受理中心，现场接听12345热线，了解群众诉求，帮助他们解决困难问题；并及时安排热线受理事项问题化解工作，要求担当尽责、自我加压，以更大的干劲、更强的力度、更实的举措，全心全意为人民服务，提升群众的获得感和满意度。

在接听现场，韩幸福共接听群众来电22个，问题涉及房产证办理、供水供暖、劳动纠纷、人才引进等方面。他认真听取群众来电，耐心询问他们的诉求，仔细做好记录，要求相关部门，能现场解决的立刻答复，需要转办处理的，认真调查核实，逐项解决落实，真正把事情办好、办到位；对涉法涉诉问题，要严格依法依规办理；对群众关心关注的热点难点问题，要下定决心，揪住不放，克服一切困难，推进解决落实。

热线接听结束后，韩幸福就我市如何统筹疫情防控和经济社会发展、全力冲刺第四季度接受了媒体采访，介绍了我市强化常态化防控措施，一手抓疫情防控、一手抓经济社会发展, 坚定不移完成全年目标任务, 坚决守牢发展底线的经验做法，安排部署了有关工作。

韩幸福要求，各级各部门要深入践行以人民为中心的发展思想，把为民办实事、办好事作为各项工作的出发点和落脚点，主动担当作为，在坚决打赢打好脱贫攻坚和人居环境整治攻坚战的同时，聚焦就业、教育、医疗、供暖等群众最关心最直接的民生实事，以钉钉子精神抓好落实；要在毫不放松抓好疫情防控的同时，深入开展思想作风整顿暨“百日攻坚”会战，聚焦双招双引、项目建设、产业升级、营商环境优化等重点工作持续发力，切实抓好经济运行，确保“收官之年”圆满收官。

11月5日上午，我市专门召开市委领导接听12345热线受理事项问题化解会议，认真分析群众反映的热点、难点问题，迅速研究制定解决方案。韩幸福要求，相关部门单位要明确职责，密切配合，对照《接听12345热线受理事项汇总表》，应办即办、一办到底，及时回应社会关切，提高群众满意度。

市委常委、常务副市长王海华，市委常委、市委办公室主任郭兴平参加有关活动。