潍坊市12345政务服务便民热线座谈会在青州市召开

青州新闻网3月24日讯（记者  赵文超  报道） 3月22日，潍坊市12345政务服务便民热线座谈会在我市召开，潍坊市人民政府办公室12345热线有关领导，我市市委副书记李良华，市委常委、政法委书记丁法剑参加活动。

近年来，我市始终把政务服务热线工作作为一项重大民生、民心工程，作为推进政府治理体系和治理能力现代化的有效途径，全力推动未解决诉求“清零”，受到社会各界和广大群众普遍认可，群众诉求响应率、办结率、满意率大幅提升。

与会人员到云门山街道圣水泉社区进行了实地调研，围绕《潍坊市12345政务服务便民热线条例（征求意见稿）》提出了意见建议，研究讨论了近期12345政务服务便民热线重点工作。

会议要求，各级各部门要切实提高政治站位，增强行动自觉，坚决克服畏难情绪、麻痹思想和松劲心态。要完善管理机制，加大培训力度，着力提升工作人员服务群众的能力和水平。要在提升热线办理质量上下功夫，最大限度提高办理效率，依法依规回应群众合理诉求，实实在在为群众排忧解难。要加强督查考核，推进责任落实，建立问题台账，跟踪问题办理，推动潍坊市政务服务热线工作再上新台阶。