畅通便民服务“最后一公里”

青州新闻网12月4日讯   在“不忘初心，牢记使命”主题教育中，青州市政务服务中心人社局窗口将学习教育与解决为民服务问题相结合，强化党员干部为民务实意识，提高为民服务能力，健全为民服务机制，打通为民服务“最后一公里”，努力实现服务群众“零距离”。

加强窗口建设，提升为民服务能力。在企业职工退休、工伤认定、招用工等窗口建立“一窗受理、一链办理，一次办好”等便民服务机制，不断精简各项办事流程、减少事项申报材料，为群众提供免费复印、为老年人提供老花镜等贴心服务，极大地拉近了与办事群众距离，提高了为民服务的能力。

进行对标学习，提升为民服务标准。窗口工作人员通过到威海人社局窗口、附近县市区人社局窗口等地对标学习，全方位学习先进人社局窗口在服务事项、服务标准、服务能力等方面的先进经验，努力学到为群众服务的“真谛”， 向服务高标准、高质量看齐。

加强制度建设，提升为民服务效能。健全和落实首问责任制、限时办结制、责任追究制等各项制度，逐步建立起为民服务长效机制。提高办事效率，有效解决服务群众“最后一公里”，让广大群众真正体会到更加通畅、更加亲近的服务。（通讯员 张军 报道）