青州市中医院提升服务助力文明城市创建
来源:青州新闻网 时间: 2019-11-20 08:57:10
青州新闻网11月20日讯(记者 杨帅 报道) 青州市中医院不断加大基础设施投入,建立健全服务体系,把文明城市创建贯穿到医院各项工作中,进一步提升服务水平,树立良好的窗口形象。
走进中医院门诊大厅,挂号、收款等处井然有序,每当有就诊患者前来咨询,文明引导员就会提供“一站式”服务,为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗服务。
“我一来医护人员就带着我见了做各种项目的大夫,周围的环境也很卫生。总体来说,中医院的服务以及整体环境非常好。”一位前来就诊的患者告诉记者。
全国文明城市创建工作开展以来,中医院全员发动,精准发力,通过设置文明标语和导医标识,设立公益广告和健康宣传栏等多种形式,广泛宣传社会主义核心价值观、普及卫生健康知识,倡导健康文明的生活方式,营造了浓厚的文明城市创建氛围。医院还围绕满足群众多方位需求,加强母婴室设施配备,改造无障碍卫生间和无障碍通道,让服务更加人性化。
市中医院办公室主任王文玉介绍说:“我院在持续提升医务人员服务水平、优化就诊环境的基础上,还建立了高效的投诉处理机制和医务人员行业规范,使服务水平上档升级,切实提高患者满意度,进一步提升我院的整体形象。同时,持续规范提升医院学雷锋志愿服务站,提供形式多样的便民服务,真正做到文明之风随处可见。”
精选专题
-
2022-05-25 15:58:05
发挥金融力量 赋能乡村振兴
兴业银行青州支行充分发挥自身优势,紧扣我市产业发展需求,持续创新服务方式,用金融活水润泽田间地头,助力乡村振兴。
-
2022-05-25 15:55:32
市应急管理局开展化工企业专项督
“这个管道可燃物很容易积聚,造成危险……”在一家化工企业,市应急管理局安全专家在检查时发现企业生产装卸区管道存在安全隐患,当场提出整改要求。
-
2022-05-25 15:18:22
益都街道扎实开展安全生产专项整
为进一步做好安全生产工作,近期,益都街道开展安全生产专项检查,对涉爆涉尘等高危行业精准反复检查,多管齐下除隐患,确保企业安全有序运行。