青州市公安局优化“三个服务” 深化“一次办好”改革

来源:青州新闻网     时间: 2019-10-23 09:00:20     


青州新闻网10月23日讯   今年以来,青州市公安局始终坚持以人民为中心的发展理念,把深化“一次办好”改革优化营商环境放在重中之重来抓,立足流程再造,加强制度创新,深入开展服务群众“找差距、查问题、补短板”活动,不断优化户籍管理、交通管理、车辆管理“三个服务”,为人民群众提供普惠均等、便捷高效、智能精准的服务。

优化户籍管理服务。一是升级改造服务设施。重新梳理户政“一次办好”事项清单,全面完善行政审批事项服务指南和业务手册。升级改造户政、派出所服务大厅,合理划分群众等候区、业务办理区、便民服务区、人工导办台,配齐一机双屏、评价器、高拍仪、服务台卡、复印机等服务设施,切实实现“一窗式”受理、“一站式”办结、“坐等式”服务。二是推进户籍管理“1+6”服务模式。以“一次办好、群众满意”为目标,以“一张清单、一窗受理、一表申请、一站办结、一网通办、一线连通”等6项措施为保障,统一申请材料、业务流程、办理时限,统一警务公开栏、明白纸、监督台等内容,推行书面承诺和容缺受理,以社区民警核查的方式取代群众自行提供证明,以扫描、拍照的方式取代群众自行提供复印件,以“当事人自取”“委托代领”“邮寄到家”等多种方式送达办理结果,让公安服务更精准、更便利、更贴心。三是推行临时身份证就近办理。在“放”字上做足做好文章,向窗口充分放权,全市17个派出所全部配备临时身份证制证设备,实现临时身份证户籍窗口现场受理、当场制发,让群众真正少跑腿。

优化交通管理服务。一是推行“巡处一体、交巡合一”机制。秉承“向整合资源要警力”的理念,深入推进警务机制改革,打破警种界限,将城区110接处警、巡逻防控、交通管理、应急处突等职能有机融合,推行“巡处一体、交巡合一”机制,做大做强特巡警队伍,实现了警务效能的最大化,城区治安防控水平明显提升,道路交通秩序实现根本性好转。今年以来,城区刑事警情同比下降56.84%,治安类警情同比下降73.5%,道路交通事故同比下降25.3%。二是探索“1+X”道路交通管理勤务机制。在坚持基本勤务模式的基础上,根据不同需求实行平峰巡线、高峰站点、铁骑巡查,加大对医院、学校、商场等重点区域和节假日各旅游重点路段管控力度,采取“一路一方案一责任领导”的“三个一”工作法,提前上岗、加岗延时、定人定岗,城区道路通行能力明显提升。三是推进轻微交通事故快处快赔。积极与市保监会、保险公司沟通,推动建立“警保联动”工作机制,实现保险公司理赔服务平台与交管12123快处快赔平台的对接,群众在发生轻微交通事故后,只需通过手机登陆交管12123手机APP填写事故的时间、地点、事故现场照片等要素,就可以开车离开,后续工作由保险公司协商处理,极大地节省了群众时间,减少了因交通事故引发的道路拥堵问题的发生。

优化车辆管理服务。一是推进“无人车管所”建设。在车管所大厅设置自助办理区,群众只需要用身份证就可以自助办理补、换领驾驶证等6大项12小项业务。二是推出车管服务新举措。推出“一站式”、“一窗式”和开放服务、错时服务、延时服务等一系列便民利民措施,探索建立“网上公安局”,全面实现预约查询、证照寄递、微信支付等服务,逐步推广应用“车驾管一体机”,推进机动车“通道式”查验,真正做到一次排队、全部办结。三是深入开展严打非法“带路”行为,净化道路交通运输秩序专项行动。严厉打击非法“带路”、“车虫子、证贩子”非法中介以及阻碍执行职务、妨害公务等违法犯罪行为,查办非法“带路”违法犯罪案件5起,行政拘留5人,买分卖分案件1起,行政拘留3人。

编辑:成同坤
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