鞠立强赴潍坊接听12345政务服务热线

青州新闻网2月12日讯（记者  侯建元  报道）    根据有关安排，2月8日下午，青州市委副书记、市长鞠立强到潍坊市政务服务热线受理中心现场接听12345热线，倾听百姓心声，了解群众诉求。

两个小时的时间里，鞠立强共接听群众来电35个，问题涉及劳动保障、小区物业、三农等方面。每接通一个电话，他都仔细询问、耐心倾听市民诉求，认真解答并详细记录市民反映的问题。

接听活动结束后，鞠立强接受了各级媒体采访，现场安排部署了有关工作。他指出，12345政务服务热线是党委政府与市民之间沟通的一座连心桥，我市将一如既往重视支持热线工作，不断健全完善工作机制，着力提升办理质量，密切政府与群众联系，更好地倾听民声、凝聚民智、服务民生。

鞠立强要求，针对群众反映的问题，各级各部门要尽快做出调查，认真做好来电后续工作，全力为群众排忧解难；要明确工作重点，针对民生问题和群众关注的热点焦点，加大工作力度，努力推进各项工作再上新台阶；要完善常态化服务群众机制，始终把为民办实事、办好事作为工作的出发点和落脚点，进一步健全完善热线调查办理、反馈和督查等工作机制，自我加压、尽责担当，努力以更大的干劲、更强的力度、更加务实的举措，全心全意为人民服务，提升群众的获得感和满意度。