益都街道“访民问暖”纾解民忧
来源:青州新闻网 时间: 2018-01-15 10:28:07
(李杰 黄昆 刘福庆) 入冬以来,益都街道以保障居民温暖过冬为目标,抓排查、抓供热、抓监督,确保居民取暖效果好、满意度高。
抓排查找准问题。街道成立分管领导为组长的供热工作领导小组,制定供热工作实施方案,明确供热要求、突出薄弱环节。以大社区为单位划设5个城区片区和6个农村片区,成立11个工作组分片进行排查,重点排查居民小区、企业宿舍、农民宿舍等城区区域,村庄居住区、老年房、学校宿舍等农村区域,详细检查城区供热单位、供热温度、用暖时间和农村取暖方式、炉煤使用、温度掌控以及安全使用等情况。同时,结合热线电话、公共邮箱、微信QQ等平台,及时受理群众投诉,详细掌握供热工作存在的问题。目前,已调查入户1900人次。
抓供热保障效果。设立问题台账,分解落实责任,限期督导解决,确保“事要解决、暖要供上”。对供热环节衔接不畅问题,由大社区协调供热公司、物业公司等单位,确保按时供热、保质供热;对管线老化问题,结合老旧小区改造工程,探索资金筹集办法,公开招标单位施工,积极逐步推进解决;重点解决用不上、效果不好、费用较高、不够安全等问题,坚决杜绝不及时、超低温等问题的发生。
抓监督履职尽责。由街道供热办每周召开会议调度取暖供热、每天巡回督查,安排大社区日上报、零上报,确保及时掌握供热工作推进情况。加大问责追责力度,对无视群众需求,不负责任、推诿扯皮、瞒报谎报的,积极采用“四种形态”进行调查处理,情节严重的坚决从重处罚,并追究相关领导责任。
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